1. LIVRAISON OFFERTE

STANDARD EN FRANCE METROPOLITAINE :

Livraison au point relais en France métropolitaine. Service offert et vous êtes livrés au point relais le plus proche de chez vous en 4-5 jours après expédition.

Vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis au point relais. Passé ce délai, celui-ci nous sera retourné automatiquement.

UNION EUROPEENNE :

Service Delivengo de la Poste. Les frais de transports, à la charge du client. Il coûte de 10-20 euros selon les pays et vous êtes livrés en 4 à 15 jours après expédition.

INTERNATIONAL HORS UNION EUROPEENNE :

Nous proposons également la livraison hors Union Européenne. Les frais de transports, à la charge du client, merci de nous contacter pour avoir un devis et le délai de la livraison. Si toutefois vous désirez avoir des informations, n’hésitez pas à nous contacter.

2. RETOUR

RETOURS ET REMBOURSEMENT :

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la livraison des produits pour changer d’avis et nous retourner la marchandise, et recevoir le remboursement intégral de l’achat. Les frais postaux liés aux retours de marchandises vous seront remboursés en cas de non-conformité ou d’erreur de notre part Ils seront à votre charge dans les autres cas.

PREMIER ECHANGE GRATUIT

Si vous changez d’avis dans les 14 (quatorze) jours suivant votre commande, vous pouvez échanger votre produit en bénéficiant d’un avoir valide pour une période de 1 an*, sous la forme d’un bon de réduction d’un montant égal à votre achat initial. Les clients ayant bénéficié d’un code promotionnel et souhaitant échanger par la suite bénéficieront d’un avoir du montant net payé. Si la réduction n’est plus valable ou non cumulable, la somme équivalente à la réduction perçue sur le premier achat devra être payée pour pouvoir échanger le produit commandé. Les frais de livraison du retour lié à votre premier échange vous seront remboursés par recrédit de votre carte bancaire/compte Paypal. Le client pourra effectuer une seule demande d’échange gratuit en ligne, par commande, sur le site www.backtoriginal.com

* Les produits retournés doivent être neufs, seulement essayés et dans leur boite d’origine parfaitement intacte (emballage et accessoires). À réception du colis, backtoriginal.com jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ou échange ne sera accepté si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles impropres à la vente. Si le retour ou l’échange est refusé, les articles seront alors retournés au client. Les frais de renvoi seront donc à la charge du client.

Plus d’informations dans les conditions générales de ventes.